En Si Eleonora trabajamos principalmente con venta mayorista, por lo que no ofrecemos devoluciones de dinero.

 

Sin embargo, entendemos que hay personas que compran para uso personal y en algunos casos las prendas pueden no quedar como lo esperaban. Por eso ofrecemos la opción de realizar cambios de talles o modelos, con las siguientes condiciones:

 

• El cliente debe asumir el costo del doble envío: uno para devolver el producto y otro para recibir el nuevo.

• El producto debe estar en perfecto estado y sin uso

• El plazo máximo para solicitar un cambio es de 7 días corridos a partir de la recepción del pedido.

• No se realizan cambios en prendas en liquidación o con descuentos especiales.

De esta manera, buscamos mantener un servicio responsable y claro, asegurando que todas las clientas reciban exactamente lo que eligieron.